Auditoría de gestión basada en indicadores sociales a la Cooperativa de Ahorro y Crédito “El Calvario Ltda.”, del cantón Tisaleo, provincia de Tungurahua, período 2013

El presente trabajo de tesis tiene como propósito la ejecución de una “AUDITORÍA DE GESTIÓN BASADA EN INDICADORES SOCIALES A LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO “EL CALVARIO LTDA.” DEL CANTÓN TISALEO, PROVINCIA DE TUNGURAHUA, PERIODO 2013.”, fue realizado en base a la necesidad actual de la institución del sector financiero popular y solidario. Se buscó evaluar la gestión social y a través de los resultados encontrar métodos que ayuden a mejorar la misma; para ello se obtiene información de los responsables de la gestión social de la institución, mediante técnicas como encuestas, observación y otras que permitieron la ejecución del trabajo de auditoría, para efecto del mismo se realizó un análisis identificando las debilidades y amenazas y su nivel de impacto, se plantea los parámetros teóricos que permitan una mejor comprensión al direccionamiento de la Auditoría, se evaluaron los procedimientos del sistema de control interno mediante la aplicación del método COSO, se evalúa las funciones y los requisitos para ser parte de la institución, se valoraron los procedimientos de la gestión social y se diseñaron flujos de los mismos, se aplica indicadores de gestión de eficiencia, eficacia, ética, economía, ecología, equidad e impacto de la gestión social, se detalla las principales falencias detectadas y finalmente se emiten las recomendaciones en el informe final para el mejoramiento de la gestión administrativa.The following “Auditing Management based on Social Indicators applied to Savings and Credit Cooperative “El Calvario Ltda.” located at Tisaleo Canton – Tungurahua Province in the year 2013” aimed to assess the social management and trough the results to find ways to help improve the various processes of this entity. For this purpose include the respective bases and theoretical axis that allow a better understanding of routing Audit. After using research techniques such as surveys, observation and others, it was possible to obtain relevant and useful information about personnel who are responsible for the social management of the institution. At the same time it adds an analysis of the financial institution with regard to their strengths and weaknesses, opportunities and threats and their level of impact. Besides it evaluates procedures about internal control system through the application of the COSO method, complement by an assessment of the various functions and requirements to be part of the institution, and an assessment of social management procedures including their own flows. Finally it applies a set of management indicators such as: efficiency, effectiveness, ethics, economics, ecology, equity and social impact of management. There by it shows the respective report with the main conclusions and recommendations for improving the administrative management